Форма надання послуги:
надається у приміщенні суб’єкта, що надає соціальну послугу, із забезпеченням належних умов для проживання, соціально-побутового обслуговування, денної зайнятості.
Термін надання послуги: послуга може надаватись постійно або тимчасово (визначений у договорі період).
Соціальні групи: особи похилого віку, які втратили здатність до самообслуговування;
особи з інвалідністю, які потребують стороннього догляду, побутового обслуговування, медичної допомоги та яким не протипоказане надання соціальної послуги стаціонарного догляду
Умови надання послуги: безоплатно, за плату або із встановленням диференційованої плати.
Документи, необхідні для отримання послуги: звернення (заява) отримувача соціальної послуги та/або його законного представника до суб’єкта, що надає соціальну послугу, або структурного підрозділу з питань соціального захисту населення.
Правові підстави для надання соціальної послуги: Державний стандарт стаціонарного догляду за особами, які втратили здатність до самообслуговування чи не набули такої здатності (наказ Міністерства соціальної політики України 29.02.2016 № 198, (із змінами, внесеними згідно з Наказом Міністерства соціальної політики № 1944 від 26.12.2018})за посиланням https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0432-16#Text
Підстави для відмови у наданні послуг: письмова відмова отримувача соціальної послуги від отримання соціальної послуги із висновком не менше ніж двох лікарів (для осіб із психічними розладами - обов'язково лікаря-психіатра) про можливість отримувачем соціальної послуги самостійно задовольняти свої основні життєві потреби або письмова відмова його законного представника із зобов’язанням здійснення необхідного догляду;
перенаправлення отримувача соціальної послуги до установ, закладів або відділень тимчасового перебування, денного догляду або підтриманого проживання;
зміна місця проживання/перебування отримувача соціальної послуги;
покращення стану здоров’я;
закінчення строку дії або порушення умов договору про надання соціальної послуги;
рішення суду;
смерть отримувача соціальної послуги;
ліквідація підприємства, установи, організації, закладу, припинення підприємницької діяльності фізичної особи - підприємця, що надають соціальну послугу.
За наявності медичних протипоказань для надання соціальної послуги, тобто гострих інфекційних захворювань, залежності від психоактивних речовин, алкоголю, усіх хвороб у гострому періоді, що потребують стаціонарного лікування, зокрема у спеціалізованих закладах (відділеннях) охорони здоров’я, психічних захворювань у гострій стадії та хронічних психічних захворювань в стані загострення, надання послуги призупиняється. Після завершення стаціонарного лікування надання послуги відновлюється.