АНАЛІТИЧНА ДОВІДКА про організацію роботи зі зверненнями громадян в облвійськадміністрації  за  ІІІ квартал  2024  року

За ІІІ квартал 2024 року до обласної військової адміністрації надійшло 1811 звернень, що на 541 одиницю, або 23,0% менше ніж за ІІІ квартал 2023 року – 2352 звернення.

За видами звернень загалом переважають заяви.

Найбільш актуальні питання, що відображаються у зверненнях громадян, за звітний період це:

питання комунального господарства - 635 одиниць, або 35,1%, за відповідний період 2023 року - 656 одиниць, або 27,9%;

на другому місці, за актуальністю, питання соціального захисту – 566 одиниць, або 31,3% від загальної кількості, за ІІІ квартал 2023 року – 901 одиниця, або 38,3%;

трійку найбільш поширених замикають питання охорони здоров'я – 100 одиниць, або 5,5%, за аналогічний період 2023 року - 158 одиниць, або 6,7%;

на четвертому місці питання обороноздатності, суверенітету, міждержавних та міжнаціональних відносин – 98 одиниць, або 5,4%, за аналогічний період 2023 року - 20 одиниць, або 0,8%;

п’яте місце, із найпоширеніших, займають питання аграрної політики і земельних відносин – 67 одиниць, або 3,7%, за відповідний період 2023 року - 87 одиниць, або 3,7%;

наступними, за актуальністю, питання освіти, науки, інноваційної діяльності та інтелектуальної власності – 54 одиниці, або 3,0%, за ІІІ квартал 2023 року - 95 одиниць, або 4,1%.

Протягом ІІІ кварталу 2024 року до обласної військової адміністрації надійшло 15 колективних звернень, або 0,8% від усіх звернень та на 7 звернень менше ніж за відповідний період 2023 року - 22 звернення, або 0,9%.

За звітний період цього року зафіксовано 3 повторних звернення, це становить 0,2% від усіх звернень, а за ІІІ квартал 2023 року таких звернень було 14, або 0,6% від загальної кількості.

162 одиниці, або 8,9% від усіх звернень за звітний період, зареєстрованих в обласній військовій адміністрації, надійшло від соціально незахищених верств населення, тобто від багатодітних та одиноких матерів, інвалідів та учасників війни, дітей війни, пенсіонерів, за відповідний період 2023 року 396 звернень, або 16,8%.

За ІІІ квартал 2024 року до обласної військової адміністрації звернулось 2721 громадянин, а за ІІІ квартал 2023 року ця цифра становила 3012 громадян. Тобто, спостерігається зменшення кількості громадян, що звернулись до обласної військової адміністрації на 291 особу.

У зв'язку із військовою агресією російської федерації і прийняттям Указу Президента України від 24.02.2022 №64/2022 «Про введення воєнного стану в Україні» особисті прийоми громадян, відповідно до графіків, були обмежені. Однак, за ІІІ квартал цього року керівництвом обласної військової адміністрації особисто прийнято 18 заявників, це становить 1,1% від загальної кількості. За аналогічний період 2023 року особисто прийнято 13 заявників, або 0,5%.

Для налагодження оперативного контакту мешканців області та органів влади в обласній військовій адміністрації працює телефонна «гаряча лінія». За телефонним номером 0800 216 433 громадяни мають можливість отримати роз’яснення щодо актуальних питань. Окремі звернення розглядають в межах Закону України «Про звернення громадян». У Департаменті соціальної та молодіжної політики облвійськадміністрації створено телефонну «гарячу лінію» для внутрішньо переміщених осіб за телефонним № 15-26, де переселенці консультуються та оперативно вирішують свої нагальні питання.

Від органів влади вищого рівня протягом ІІІ кварталу 2024 року до обласної військової адміністрації надійшло 1459 звернень, в 2023 році – 2072 звернення.

Обласна військова адміністрація вживає відповідні заходи щодо висвітлення у засобах масової інформації області та на офіційних веб-сайтах обласної військової адміністрації та її структурних підрозділів відомостей про організацію роботи зі зверненнями громадян та вирішення порушених у них питань.

Питання роботи із зверненнями громадян знаходиться на постійному контролі керівництва обласної військової адміністрації.