Виїзна робота як інструмент підтримки ветеранів і їхніх родин

Мобільна бригада з питань ветеранської політики продовжує роботу безпосередньо в громадах. Черговий виїзд фахівців відбувся до Станіславчицької та Браїлівської громад, де вони зустрілися з ветеранами війни та членами їхніх родин, аби безпосередньо почути про проблемні питання й виклики, з якими люди стикаються у повсякденному житті.

Формат таких зустрічей передбачає відкритий діалог без посередників. Під час спілкування ветерани, особи з інвалідністю внаслідок війни, родини загиблих Захисників і Захисниць, а також сім’ї безвісти зниклих військовослужбовців ділилися власним досвідом та порушували питання, що потребують системних і комплексних рішень.

У ході роботи на місцях фахівці не лише надавали консультації, а й одразу фіксували звернення, які потребують подальшого супроводу. Такий підхід дозволяє оперативніше реагувати на запити та зменшує кількість повторних звернень.

Заступниця директора Департаменту ветеранської політики Ірина Войтенко наголосила, що системна робота профільних фахівців у територіальних громадах є важливою складовою ефективної реалізації ветеранської політики.

– Коли ми працюємо безпосередньо в громадах, бачимо реальну картину та можемо швидше реагувати на потреби людей. Для ветеранів важливо відчувати, що підтримка поруч – не на словах, а в конкретних і реальних діях, – зазначила Ірина Войтенко.