В умовах сьогодення, дорожньо-транспортна доступність є ключовим фактором соціальної інтеграції населення, адже дана сфера та громадський транспорт є не лише засобом пересування, а й важливим елементом соціальної інфраструктури, адже він забезпечує мобільність громадян, даючи можливість вільно діставатися до місць роботи, навчання, медичних закладів, адміністративних установ та інших соціально значущих об'єктів.
За 9 місяців 2024 року до Управління адресовано 270 звернень громадян, з яких розглянуто 265. За відповідний період 2023 року отримано 182 звернення громадян, з яких розглянуто 171.